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  Objetivo del Caso

  Posted by WLADIMIR on 18 octubre, 2025 at 5:43 pm

  Con base al problema principal que se esta estudiando que es la falta o deficiencia en la documentación en las unidades de TI, las cuales en muchas ocasiones es escasa, insuficiente o desactualizada.

  Objetivo del caso

  Analizar el impacto de la ausencia de documentación técnica y de procesos en la eficiencia operativa, los costos de mantenimiento y la gestión del conocimiento dentro de un área de TI, y proponer un marco de documentación estandarizado y sostenible para mejorar la transferencia de conocimiento, reducir errores y optimizar los tiempos de resolución de incidentes.

  WLADIMIR replied hace 2 months, 4 semanas 1 Member · 0 Replies
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