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Experiencia concreta.
En el análisis del Ciclo de Kolb, siento que la fase con la que más me identifico es la experiencia concreta, especialmente por mi relación con el área de hotelería y turismo.
En mi caso, aprendo mucho más cuando estoy en situaciones reales. Por ejemplo, cuando tengo que atender a un huésped o resolver algún inconveniente en el servicio, siento que ahí es donde realmente pongo a prueba lo que sé. A veces no todo sale perfecto, pero justamente de esos momentos es de donde más aprendo.
Después de esas experiencias, suelo quedarme pensando en lo que pasó: qué hice bien, qué podría haber manejado mejor o cómo habría reaccionado de otra forma. Creo que esa parte de reflexionar me ha ayudado a mejorar poco a poco, sobre todo en la forma en que trato a las personas y enfrento situaciones difíciles.
También me doy cuenta de que me falta fortalecer más la parte teórica, es decir, entender mejor algunos conceptos y relacionarlos con lo que vivo en la práctica. Siento que eso podría ayudarme a tener un aprendizaje más completo.
En conclusión, este ciclo se ve mucho en el área de turismo, porque uno aprende haciendo, equivocándose y mejorando constantemente.
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