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Dilemas éticos: IA y psicología
Cordial saludo apreciados compañeros, espero se encuentren bien. En relación al tema del foro en primer lugar comparto que mi área disciplinar es la psicología. En ese marco, considero que algunos riesgos éticos de la implementación de las IA en este campo podrían ser:
1. La IA puede ayudar a recopilar información en términos de posibles estrategias de información cuando se le comparten los diagnósticos o síntomas que presenta el paciente, pero nunca podrá reemplazar la empatía y la capacidad de construir un ambiente de confianza entre el consultante y el profesional. Por lo tanto, el dilema ético se visualiza en la medida en que ese apoyo que brinda la IA tiene que ser muy bien ajustado y perfilado a las necesidades del consultante.
2. Por otra parte, el uso de las IA para análisis de las respuestas, páginas de consulta, información que consultan las personas en la red y a partir de esto establecer perfiles de posible consumo de servicio o productos considero que representa un dilema porque induce a las personas partiendo de sus características para crear necesidades en el usuario de la red.
3. En la medida en que como psicólogo/a ingreso información sensible como nombres, documentos de identidad, edades, diagnósticos o expresiones textuales hechas por un consultante y los registro en alguna base de datos que uso en alguna IA se está cometiendo un falta ética porque expongo al público información privada e íntima de los consultantes.
4. Pensado en un escenario hipotético en el que se creará una IA que cumpliera las funciones de un psicólogo, creo que se corre un riesgo ético en la medida en que los procesos de intervención no solo reúnen información para hacer procesos de racionamiento desde un algoritmo sino que la empática y acogida de la vivencia particular de cada persona, considero que es algo que la IA no podría cubrir, incluso en algunas circunstancias se requiere contacto físico como un abrazo, un apretón de manos o una sonrisa que conecten con la necesidad particular de quien consulta.
5. Dando continuidad a la situación hipotética de una IA que se programará para realizar las intervenciones de una psicólogo/a no necesariamente podría realizar una lectura amplia que reconozca la historia de vida del consultante, su cultura de origen, elementos que requieren la pericia de otros ser humano para integrar otras fuentes de información complementarias a la expresión verbal o escrita de quien consulta, en ese ámbito el dilema ético gira en relación a la calidad del servicio que se está ofreciendo.
Referencias:
- Cadena SER. (2025, febrero 27). Los psicólogos españoles ya luchan contra los chatbot que dicen ser terapeutas. https://cadenaser.com/nacional/2025/02/27/los-psicologos-espanoles-ya-luchan-contra-los-chatbot-que-dicen-ser-terapeutas-cadena-ser/
- Delgado, M. (2025, enero 7). La inteligencia artificial va a transformar la psicología, pero hay dilemas éticos. Quo. https://quo.eldiario.es/psicologia/q2501412365/la-inteligencia-artificial-va-a-transformar-la-psicologia-pero-hay-dilemas-eticos
- Redacción El País. (2025, abril 10). Psicología e inteligencia artificial: estas son las tendencias que redefinirán la relación entre pacientes y profesionales. El País. https://elpais.com/economia/formacion/2025-04-10/tendencias-en-psicologia-e-inteligencia-artificial.html
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3 Replies
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Estimada Johana
Estoy de acuerdo con lo que planteas al hablar de la intervención desde la psicología y desde mi postura como Trabajadora Social, considero de gran importancia el apoyarnos en la IA para identificar riesgos, el trato humano y empático, nos corresponde a los seres humanos y más en la intervención tanto des la psicología como el Trabajo Social, la interacción humana en ningún caso puede ser sustituida por la IA. En esta perspectiva nos vemos obligados cada vez más a exigirnos esa calidez y cercanía humana que marcan la diferencia y el apoyarnos en la IA para optimizar procesos nos permite fortalecer ese lenguaje no verbal que denota empatia e interés.
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Excelente Johanna Patricia por su Intervención;
La inteligencia artificial podrá ser un apoyo a la formación en todos los campos , pero no desarrolla un pensamiento más critico y humano en los aprendices.
Feliz día para todos…
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Estoy de acuerdo con tus apreciaciones, así como registro algunas consideraciones éticas del ejercicio de la psicología como las siguientes: relación terapeuta y paciente en la cual el uso de las IA puede ayudar a obtener datos e información, sin embargo, la el vínculo terapéutico se basa en una relación humana genuina. La IA carece de empatía real, intuición y presencia emocional, lo que puede generar una experiencia “fría” o insuficiente para el paciente.
Por otra parte, hay personas que consultan sus signos o síntomas tanto físicos como psicológicos con el uso de las IA sin una asesoría con un profesional especializado sesgando la información incluso tomando medidas de tratamiento sin mediar las consecuencias.
Referencias
ecoeediciones.com
Psicología en la era digital – 1ra edición – Ecoe Ediciones
Psicología en la era digital – 1ra edición – Ecoe Ediciones
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