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La IA en el Trabajo Social
Dilemas éticos del uso de la IA en el Trabajo Social
Teniendo en cuenta que el Trabajo Social es una disciplina que aborda las interacciones sociales en diversos contextos, familia, laboral, comunitario, etc. El trabajador social propende por la comprensión de la realidad observada a partir de unos criterios de evaluación, llegar a generar un plan de acción. Algunos dilemas éticos relacionados con el uso de la IA sería.
– El limitarnos de manera estricta, sin asumir ninguna postura a los resultados generados por la IA a partir de la información obtenida.
– El ignorar la postura del observador, limitándonos a lo sugerido por la IA
– El delegar la comprensión de la realidad estrictamente a la IA.
– El permitir que la IA gestione nuestro actuar sin asumir ninguna postura desde la disciplina.
– El que al hacer uso de la IA en algunas herramientas, dejar de lado o desconocer el trabajo de seres humanos con seres humanos, mediado por la interacción social, y permeado por las emociones y sentimientos.
– El ser incapaces como Trabajadores Sociales de reconocer los sesgos y posturas discriminatorias emitidas por la IA que puedan permear la toma de decisiones en relación a los planes de intervención.
– La IA nos puede ayudar a generar instrumentos de evaluación familiar, laboral, comunitario, etc. A partir de unos elementos que incluimos para observar y al incluir respuestas, nos puede apoyar identificando el grado de riesgo psicosocial en el que se encuentra y a partir de esta información genera un plan de intervención. En este caso podemos apoyarnos de la IA, pero sin desconocer nuestra postura y lectura de la realidad. Aquí se interrelaciona la IA y nuestro rol como Trabajadores sociales en la comprensión de la realidad.
Referencias
Chichande, X. S. F., Gallardo, N. M. M., Márquez, T. B. M., & Rodriguez, M. C. T. (2024). La Ética En La Inteligencia Artificial, Desafíos Y Oportunidades Para La Sociedad Moderna. Sage Sphere International Journal, 1(1).
González Arencibia, M., & Martínez Cardero, D. (2020). Dilemas éticos en el escenario de la inteligencia artificial. Economía y sociedad, 25(57), 93-109.
Palau, N. C. R. (2023). Inteligencias artificiales en la formación del pensamiento crítico en Ciencias Sociales. Maestro y Sociedad, 20(4), 1023-1029
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3 Replies
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Cordial saludo profesora Margarita,
Su aporte es muy pertinente y profundamente reflexivo. Destaco la claridad con la que expone la tensión entre el potencial técnico de la IA y el papel insustituible del juicio ético y humano en el ejercicio profesional del Trabajo Social.
Coincido especialmente con la advertencia sobre delegar completamente la comprensión de la realidad a los sistemas inteligentes. En una disciplina tan profundamente vinculada a las relaciones humanas, reducir la toma de decisiones a resultados generados algorítmicamente sin una mediación crítica podría generar intervenciones descontextualizadas o incluso dañinas.
Me parece muy acertado su llamado a mantener una postura activa, analítica y ética ante el uso de estas tecnologías. La IA puede ser una herramienta útil para apoyar procesos de evaluación y análisis de riesgo, como usted bien señala, pero no debe sustituir la sensibilidad, la empatía ni el criterio profesional del trabajador social, elementos esenciales en la lectura del tejido social y la construcción de acciones transformadoras.
Gracias por visibilizar esta reflexión tan necesaria sobre la interrelación entre tecnología y humanidad, especialmente en una disciplina que trabaja directamente con la dignidad y el bienestar de las personas.
Cordialmente,
Anyelo Quintero Reyes
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This reply was modified hace 1 month, 3 semanas by ANYELO GERLEY.
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This reply was modified hace 1 month, 3 semanas by
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Margarita, muchas gracias por compartir sus valiosos aportes, teniendo en cuenta ello, me parece muy interesante su análisis sobre los dilemas éticos del uso de IA en el Trabajo Social. En primera medida porque resalta con claridad el riesgo de perder el enfoque humano y ético en la intervención social si se depende demasiado de las recomendaciones algorítmicas. Lo que también es acertado señalar la importancia de no ignorar la postura del observador ni el contexto emocional y social de las personas. Como sugerencia, podrías fortalecer tu reflexión proponiendo ejemplos prácticos o recomendaciones para el uso responsable de la IA en escenarios de intervención. Muy buen aporte, claro y pertinente.
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Atento saludo profesores, así es, la relación entre la tecnología y la humanidad debe basarse en la complementariedad y no en la sustitución; la IA como herramienta tiene un gran potencial para facilitar el aprendizaje, estimular la creatividad y ofrecer nuevas formas de acceder al conocimiento, sin embargo no puede ni debe reemplazar el proceso reflexivo, crítico y humano que caracteriza el verdadero aprendizaje. Es fundamental reconocer que el crecimiento intelectual no proviene solo de obtener respuestas, sino de formular preguntas, dudar, argumentar y construir pensamiento propio. La IA debe ser un aliado, no un reemplazo.
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