[FRANCY LILIANA]

DUKE SEGURIDAD, una empresa líder en servicios de vigilancia y seguridad privada, ha experimentado un crecimiento acelerado en los últimos años. Sin embargo, recientes cambios en el mercado y en la normativa legal han generado desafíos que requieren una toma de decisiones estratégicas para mantener su competitividad y cumplir con las regulaciones vigentes

Hechos históricos

Fundada en 2005, DUKE SEGURIDAD comenzó como una pequeña empresa familiar y ha expandido sus operaciones a varias ciudades del país. En 2015, implementó un sistema de gestión de calidad que mejoró sus procesos internos, pero en 2022 enfrentó problemas por incumplimientos en la normativa de seguridad laboral; El sector de seguridad privada en la región está altamente competitivo, con varias empresas nacionales e internacionales. DUKE SEGURIDAD se ha destacado por su atención personalizada, pero ahora enfrenta la competencia de nuevas empresas que ofrecen servicios tecnológicos avanzados, El contexto actual está marcado por una mayor regulación en seguridad laboral y la incorporación de tecnologías de vigilancia digital. La empresa debe adaptarse a estos cambios para evitar sanciones y mejorar su oferta de servicios.

DUKE SEGURIDAD ofrece servicios de vigilancia física, monitoreo de alarmas, consultoría en seguridad y capacitación en protocolos de emergencia.

La situación presentada es El gerente general, Wilson Chávez, es quien debe decidir cómo responder a los nuevos desafíos regulatorios y tecnológicos para mantener la competitividad de la empresa.

pregunta orientadora :¿Debería DUKE SEGURIDAD invertir en nuevas tecnologías y capacitación para cumplir con las regulaciones, lo que implicaría altos costos, o mantener su modelo actual y arriesgar sanciones y pérdida de clientes?

la posible solución :

• Invertir en tecnología y capacitación, asegurando el cumplimiento legal y mejorando la competitividad.
• Mantener los procesos actuales para reducir costos, asumiendo el riesgo de sanciones y pérdida de mercado.
• Buscar alianzas estratégicas con empresas tecnológicas para reducir costos de inversión

[FRANCY LILIANA]

Mejorando la Gestión en las Unidades Productivas de la Fundación Huellas de Paz

Contexto:
La Fundación Huellas de Paz es una organización sin fines de lucro que trabaja en comunidades vulnerables, promoviendo la paz, la educación y el desarrollo sostenible. Entre sus programas, cuenta con varias unidades productivas dedicadas a la elaboración y comercialización de productos artesanales, agrícolas y de servicios comunitarios. Estas unidades buscan generar ingresos para sostener sus programas y fortalecer a las comunidades.

Situación:
Recientemente, la fundación ha notado que algunas unidades productivas enfrentan dificultades para cumplir con sus metas de producción y ventas. La dirección ha decidido aplicar un proceso administrativo más estructurado para mejorar su eficiencia y sostenibilidad.

Desafío:
Los estudiantes deben analizar cómo aplicar las etapas del proceso administrativo (planificación, organización, dirección y control) en las unidades productivas de la fundación para resolver los problemas existentes y potenciar su desarrollo

Actividades para los estudiantes:

• Planificación: Identificar los objetivos específicos de cada unidad productiva y diseñar estrategias para alcanzarlos, considerando recursos disponibles y necesidades del mercado.
• Organización: Definir roles, responsabilidades y recursos necesarios, así como establecer una estructura organizacional que facilite la coordinación y el trabajo en equipo.
• Dirección: Implementar liderazgo efectivo, motivar a los colaboradores y promover una comunicación clara para mejorar la productividad y el compromiso.
• Control: Establecer indicadores de desempeño, realizar seguimiento a los avances y ajustar las acciones según los resultados obtenidos

Habilidades que desarrollarán los estudiantes:

• Análisis de situaciones reales y toma de decisiones estratégicas.
• Planificación y organización de recursos en un contexto social y comunitario.
• Liderazgo y motivación en equipos de trabajo.
• Evaluación y control de resultados para la mejora continua.
• Sensibilidad social y compromiso con el desarrollo comunitario
• Este caso está pensado para estudiantes de gestión empresarial, administración, trabajo social o áreas afines, que deseen aprender a aplicar el proceso administrativo en contextos sociales y comunitarios, promoviendo un enfoque integral y sostenible en las unidades productivas de organizaciones como la Fundación Huellas de Paz.

[FRANCY LILIANA]

El enfoque que le daré a mi caso será práctico y contextualizado, centrado en simular una situación real de gestión empresarial donde los estudiantes puedan aplicar los conceptos del proceso administrativo. Esto permitirá que los alumnos comprendan cómo planificar, organizar, dirigir y controlar en un entorno empresarial, enfrentándose a desafíos similares a los que encontrarían en la vida laboral.

El contenido que cubrirá incluirá temas clave como la formulación de objetivos, la organización de recursos, la dirección de equipos, la toma de decisiones y el control de resultados. También se abordarán aspectos relacionados con la gestión del tiempo, la comunicación efectiva y la resolución de problemas en el contexto empresarial.

Las habilidades que desarrollarán en los estudiantes serán principalmente:

• Análisis crítico y toma de decisiones.
• Planificación y organización de recursos.
• Comunicación efectiva y liderazgo.
• Resolución de problemas y adaptación a cambios.
• Trabajo en equipo y colaboración.

Este curso va dirigido a estudiantes de gestión empresarial que desean adquirir conocimientos prácticos y habilidades aplicables en el mundo laboral, especialmente aquellos interesados en entender y gestionar procesos administrativos en diferentes tipos de organizaciones. La idea es que puedan transferir lo aprendido a situaciones reales y potenciar su preparación para futuros roles en el ámbito empresarial.

[FRANCY LILIANA]

Escriba algunas reflexiones acerca de las principales facilidades y dificultades que como autor de un caso tendría para cumplir con las condiciones clave en la escritura de un buen caso.

R/ al ser la persona que ha diseñado el caso de enseñanza desde el rol de Administradora de empresas, me ha permitido utilizar situaciones de la vida cotidiana empresarial, a través de caso, situaciones que han permitido analizar y reflexionar en las posibles soluciones con el trabajo en equipo donde los estudiantes desde diferentes posturas, participan con soluciones efectivas, que permitan dar continuidad o mejora a los procesos en mención validando la teoría, los conceptos en la practica.

[FRANCY LILIANA]

Cordial saludo

1. Identificar la situación real por la que atravesaba una persona descrita en el caso y escriba algunas reflexiones sobre otras situaciones reales vividas por cualquier persona y que serían de utilidad para su clase : JUAN es un joven universitario que tiene situaciones relacionales con el grupo de trabajo por factores de lealtad, confianza o transparencia, así mismo se puede convertir un tema ético

2. Reflexione sobre posibles soluciones al dilema de la situación real en la que pensó en la actividad anterior. Reflexione sobre cómo la solución se relaciona con los temas de su clase.

Lo ideal es hablar en equipo demostrando transparencia en el senti pensar individual de cada participante

3. Identifique si en los casos asignados se encuentra la información necesaria para plantear una posible solución al dilema.

importante conocer las normas, políticas de la institución

[FRANCY LILIANA]

buena tarde estimados colegas para redactar un caso de estudio en la asignatura Proceso Administrativo en el programa de Tecnología en Gestión Empresarial implica seguir una estructura clara y bien fundamentada que permita analizar una situación real o hipotética relacionada con los procesos administrativos en una organización

teniendo en cuenta lo

1. Título del Caso de Estudio: Optimización del Proceso de Planificación en la Empresa águila roja

2. La empresa águila roja, dedicada a la producción de café de consumo, enfrentaba dificultades en la planificación de sus recursos, lo que afectaba su productividad y satisfacción del cliente.”

3. El equipo de gestión identificó que el proceso de planificación anual carecía de un enfoque estructurado, generando retrasos y descoordinación entre departamentos

4. La falta de un sistema formal de planificación llevó a una asignación ineficiente de recursos, aumento de costos y baja en la calidad del producto

[FRANCY LILIANA]

El objetivo de aprendizaje que se busca desarrollar en los alumnos con el caso de enseñanza en el curso de Proceso Administrativo de la Tecnología en Gestión Empresarial es fomentar su capacidad para aplicar los conceptos y herramientas del proceso administrativo (planificación, organización, dirección y control) en situaciones reales o simuladas de gestión empresarial. Además, se busca que los estudiantes desarrollen habilidades para analizar casos, tomar decisiones informadas y comprender la importancia de cada etapa del proceso en la optimización de los recursos y el logro de los objetivos organizacionales. En resumen, el objetivo es que los alumnos puedan integrar conocimientos teóricos con habilidades prácticas para gestionar eficazmente una empresa o proyecto empresarial.