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Foro 5
El caso que desarrollaré busca que los estudiantes comprendan y analicen las decisiones estratégicas que debe tomar un líder del área de Talento Humano cuando se presentan conflictos interpersonales entre trabajadores dentro de una empresa.
Objetivo de aprendizaje:
Que los estudiantes sean capaces de identificar, analizar y proponer soluciones integrales ante situaciones de conflicto laboral, considerando las implicaciones humanas, comunicativas, legales y organizacionales que surgen en la gestión del talento.
A través del caso, se espera que los participantes:
Reconozcan la importancia de la comunicación asertiva y la mediación como herramientas de gestión del clima laboral.
Comprendan el papel del área de Talento Humano como facilitadora del diálogo y garante del respeto mutuo.
Evalúen las consecuencias que puede tener una decisión impulsiva o no fundamentada frente a un conflicto.
Desarrollen criterios éticos y estratégicos para tomar decisiones justas y sostenibles que fortalezcan la cultura organizacional.
En síntesis, el propósito es que los estudiantes aprendan a gestionar conflictos con enfoque humano, técnico y ético, entendiendo que las decisiones en gestión humana no solo impactan la productividad, sino también el bienestar y la convivencia dentro de la organización.
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