[CRISTIAN ANDRES]

La escritura de casos de enseñanza es una tarea compleja que requiere prestar atención a múltiples aspectos. Aunque el curso lo orienta hacia situaciones empresariales, este tipo de aprendizaje es fundamental para otras áreas del conocimiento como puede ser la ética. En este campo, los dilemas son una asunto imprescindible que se puede trabajar con esta metodologías, pero se requiere prestar atención a la formulación para no caer en un mero ejemplo de casuística. Los casos que suelo trabajan en los cursos de ética profesional, efectivamente describen situaciones que pueden ser interesantes para los estudiantes y que describen una situación urgente o importante. En la medida en que todos nos movemos, más o menos, en los mismos códigos morales, es fácil que el estudiante se pueda poner en la situación del tomador de la decisión. De igual forma, los dilemas morales suelen tener consecuencias importantes para el tomador de la decisión que pueden llegar hasta la disolución del horizonte moral de la persona. Finalmente, la decisión suele ser un reto, en la medida en que no importa la decisión tomada, es imposible evitar todo daño.

[CRISTIAN ANDRES]

Párrafo de inicio

En 2026, Ecoinova S.A., una pyme colombiana de economía circular, enfrenta una decisión crítica sobre cómo escalar su línea de productos reciclados: fortalecer la producción propia invirtiendo en maquinaria avanzada o formar alianzas con plantas regionales para externalizar parte de la producción. Este caso invita al estudiante a analizar información financiera, operativa y de mercado, evaluar riesgos estratégicos y proponer la alternativa más coherente con los objetivos de sostenibilidad y crecimiento de la empresa.

Empresa y hechos históricos

• Empresa: Ecoinova S.A.
• Fundación: 2018 en Medellín.
• Trayectoria clave: inició como un taller de recolección y reciclaje de plástico postconsumo; en 2021 lanzó una línea piloto de filamento para impresión 3D y mobiliario urbano fabricado con plástico reciclado; en 2024 alcanzó ventas por COP 2.4 mil millones y logró certificación local de gestión ambiental.
• Evolución reciente: el aumento de demanda en 2025 por soluciones sostenibles y contratos municipales para mobiliario urbano creó presión para aumentar capacidad productiva y reducir costos unitarios.

Competencia

• Competidores directos: dos empresas regionales que ofrecen productos similares con precios ligeramente más bajos; una multinacional de material reciclado que compite por grandes contratos institucionales.
• Ventajas competitivas de Ecoinova: marca local reconocida por calidad y sostenibilidad; trazabilidad del material; redes con recicladores urbanos.
• Riesgos competitivos: mayor escala de competidores con economías de escala; entrada potencial de productores extranjeros con precios agresivos.

Contexto

• Económico: ciclo de recuperación económica postpandemia con mayor inversión pública en infraestructura sostenible.
• Regulatorio: normativas locales que favorecen compras públicas sostenibles; incentivos fiscales limitados pero en discusión en el congreso.
• Social: creciente conciencia ciudadana hacia productos circulares; disponibilidad variable de materias primas recicladas según zonas.
• Tecnológico: acceso a maquinaria de alto rendimiento que reduce defectos pero requiere capital y capacitación técnica.

Productos o servicios

• Producto principal: paneles y mobiliario urbano (bancos, jardineras) fabricados con plástico reciclado y filamento reciclado para impresión 3D.
• Servicios asociados: consultoría en diseño sostenible para municipios; recolección incentivada de residuos plásticos mediante alianzas comunitarias.
• Márgenes: mayor margen en diseño y consultoría; margen operativo comprimido en producción por escala y costos de energía.

Personaje tomador de la decisión

• Nombre: Laura Ramírez, CEO y cofundadora.
• Perfil: ingeniera industrial, 8 años en la empresa, orientada a impacto social y sostenibilidad, conservadora en deuda pero ambiciosa en crecimiento.
• Objetivo personal: asegurar viabilidad financiera en 3 años manteniendo la misión social y ambiental.

Dilema

Ecoinova debe elegir entre dos opciones estratégicas mutuamente excluyentes:

1. Invertir en capacidad propia: comprar maquinaria avanzada para producción interna, contratar técnicos y aumentar inventario.
• Implicaciones: mayor control de calidad y trazabilidad; mayores costos de capital y riesgo financiero; potencial reducción del costo unitario a mediano plazo.
2. Externalizar mediante alianzas: subcontratar producción a plantas regionales mediante contratos y políticas de calidad; enfocarse en diseño, marca y recolección.

• Implicaciones: menor inversión inicial; riesgo de pérdida de control sobre procesos y reputación; flexibilidad para ajustar volúmenes según demanda.

[CRISTIAN ANDRES]

Creo que hay una dificultad en la forma de plantear el dilema, pues lo que se pide es una decisión de si cerrar no la mina. Pero una de las claves de los casos de enseñanza es la posibilidad de múltiples soluciones. La forma de plantear el caso dificulta abrir la discusión pues se centra en dos escenarios posibles cerrar o no cerrar. Una pregunta más general como ¿Qué harías en este caso teniendo en cuenta todas las variables? sería más adecuada para promover la discusión. De esta forma, como se ve en el vídeo entran en juego asuntos como el racismo estructural, problemas de comunicación o la percepción pública de las empresas.

[CRISTIAN ANDRES]

Creo que los directivos de Apple deberían asumir su responsabilidad en las denuncias de explotación, toda vez que el aporte monetario que generan a las empresas con las que se terceriza la producción les permitiría exigir mejores condiciones laborales. Tomar esta ruta garantizaría una visión favorable del público aunque reduciría sus márgenes de ganancia. Por el contrario, optar por la estrategia defensiva genera descontento entre los consumidores más críticos, pero les permite perpetuar las ganancias propias de este modelo de explotación. En cuanto al CEO de Apple hacer más en Responsabilidad Social lograría que la empresa genere bienestar en diferentes comunidades, pero en contraprestación recibiría quejas constantes de los accionistas de la empresa en la medida en que esto impactaría las ganancias que ellos esperan de la empresa