MARIA DEL PILAR
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En la construcción de un caso creado por mi para el área de las ciencias sociales y la formación de trabajadores sociales, hay elementos que otorgan facilidades en su construcción, por ejemplo el reconocimiento de diversos temas desde experiencias profesionales que permiten el reconocimiento de la realidad social, así como el desarrollo de procesos investigativos liderados por semilleros de investigación que directamente coordino. Ahora bien, una dificultad a considerar en la creación de casos sería el nivel de complejidad de la realidad que expondría en el caso, ya que tendría que considerar desde el propósito de enseñanza para cumplir con las condiciones clave en el desarrollo del proceso de aprendizaje.
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Inicio: “En el año 2023, la fundación Buen Pastor ubicada en Cúcuta enfrentó un incremento inesperado de familias migrantes venezolanas solicitando atención. Los recursos económicos no crecieron en la misma proporción y los trabajadores sociales debieron tomar decisiones difíciles sobre la asignación de ayudas.
La organización: la fundación buen pastor lleva más de 15 años con presencia en la región Nortesantandereana, ofreciendo servicios y programas a la población vulnerable, principalmente mujeres. otras instituciones u organizaciones en la región presentan objetivos similares, y presentan diversidad en estrategias de intervención, asumiendo retos que genera la competencia como el acceso a recursos, legitimidad social, resultados visibles.
El tomador de decisiones: el rol específico sería el trabajador/a social, coordinador/a de proyectos, director/a de la fundación, quienes desde su perfil profesional y responsabilidad dentro de la organización deben analizar la situación para tomar la mejor decisión, atravesando presiones y limitaciones con las que debe tomar decisiones (recursos, políticas, ética). Esto con el fin de plantear con claridad la situación que exige una decisión, en este caso por ejemplo priorizando la atención a familias migrantes o a población local en extrema pobreza con los mismos recursos.
Anexos: algunos documentos reales o adaptados que enriquecen el análisis del caso serían: estadísticas oficiales (DANE, Migración Colombia, Ministerio de Trabajo, ICBF), normativa relacionada (Ley 1090 de 2006 sobre ética del Trabajo Social, Política de Atención a Migrantes, Ley de Infancia y Adolescencia, etc.), informes internos de la organización (presupuesto, proyectos, evaluaciones) y testimonios, entrevistas o recortes de prensa.
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Una posible situación real para emplearse en espacios de aprendizaje desde el área de las ciencias sociales podría ser del conflicto armado en la región del Catatumbo, particularmente en la realidad del hecho victimizante del desplazamiento que exige para trabajadores sociales el reconocimiento de rutas de atención en emergencia y de restablecimiento de derechos. Como posibles soluciones a esta situación se podría analizar desde cursos disciplinares como trabajo social de caso, de familia, de grupo o de comunidad, que le permita al profesional analizar la realidad y definir rutas de intervención desde el caso que se expone. Sobre la información disponible para el uso de casos como estos, podremos encontrar suficiente información para plantear una posible solución al problema social.
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¿Podrían los directivos de Apple asumir la responsabilidad de las políticas laborales de Foxconn y Pegatron?
Si bien desde la modalidad de contratación existente, Apple no es directamente responsable de las condiciones laborales de sus operadores, si es clave, que las condiciones estén dadas para que la efectividad en producción sea como esperan, sin afectar sus estándares y las metas en la venta de la empresa, ya que esta comprobado desde la época de la gran depresión de 1930 que desde la teoría de las relaciones humanas, todo trabajador que cuenta con condiciones laborales dignas, será mas productivo y será la empresa quien obtenga las ganancias. Humanización de los procesos y los servicios, esa es la clave.