YEIMY KARINA
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Buena tarde, este tipo de casos son fundamentales ya que, son contextualizados y permite reflexionar sobre problemáticas actuales como es la migración.
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Es fundamental los objetivos mencionados considerando, la importancia del pensamiento critico, la argumentación basada en evidencias y la toma de decisiones.
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En mi caso, me he apoyado en este tipo de estudios de caso que permiten desarrollar los aspectos mencionados, estos casos se rastrean según el objetivo, las competencias y resultados de aprendizaje que se buscan:
“La minería artesanal o a pequeña escala es un asunto que plantea enormes desafíos para la
sociedad, pues organizaciones ecologistas denuncian el visible deterioro que deja esa actividad, ya
que muchos mineros artesanales no tienen acceso a tecnología apropiada para la explotación. Por
otro lado, muchas familias dependen económicamente de esta labor. En junio de 2013, el
Congreso colombiano aprobó la prohibición del uso de mercurio en proyectos industriales y de
minería con el fin de reducir los efectos contaminantes en el medio ambiente y reducir las
enfermedades de los trabajadores. Esta medida se dio, teniendo en cuenta que
Colombia es el país con mayor contaminación en el mundo por mercurio, sustancia que es
utilizada generalmente por los mineros informales y artesanales para extraer oro de las rocas. Sin
embargo, otras sustancias utilizadas por grandes multinacionales siguen sin regulación.
Tomado de: La Silla Vacía, julio 2013
De igual forma, son casos relevantes, pertinentes ya que, son reales y afectan el contexto, es fundamental generar debate, interpretación, posturas criticas y estrategias diversas, esto, lo permite el aprendizaje basado en casos.
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Título: Bienestar integral: “Consultores en el Bienestar Psicosocial de Organizaciones “
Contexto histórico: Esta firma inicia operaciones en el año 2017 en la ciudad de Girardot, con 10 colaboradores, allí se maneja un portafolio con servicios de Trabajo Social, Psicología, Terapía Ocupacional, Pedagogía, Fonoaudiología y Fisioterapia para todo tipo de población.
Sector: área de Bienestar, servicios integrales en los procesos de formación humana.
Historia: nace de la articulación de diferentes profesionales en las diversas áreas de la salud y sociales, que, como objetivo plantea generar servicios de bienestar, educativos y adaptación a la población girardoteña.
Contexto internacional: impacto en el mundo por la pandemia (COVID – 2020).
Contexto nacional: afectaciones económicas y sociales por la pandemia.
Análisis interno: importancia de analizar e interpretar las consecuencias económicas y sociales que genero la pandemia y la baja demanda de los servicios en el mercado por los bajos índices de adquisición de servicios, y la permanencia en casa.
Análisis de mercado: Prestación de servicios a través de plataformas virtuales y apoyado en herramientas tecnológicas que se incrementaron y son furor en la actualidad abriendo otros mercados y crecimiento so solo a nivel nacional.
Productos o servicios:
Servicios de bienestar integral: trabajo social, psicología, Terapía Ocupacional, Pedagogía, Fonoaudiología y Fisioterapia para todo tipo de población.
Tomador de la decisión: Gerente de la organización que oferta los servicios y lidera los procesos de esta, además se encarga de la toma de decisiones.
Dilema: definir la ampliación del portafolio de servicios para incluir nuevos mercados a nivel nacional e internacional a través de la atención intermediada por herramientas tecnológicas, manejar servicios a nivel presencial y virtual para enfrentar crisis financieras que lleven a su fin la compañía.
Posibles soluciones: la ampliación de servicios no solo a nivel presencial, sino también del uso de herramientas tecnológicas. Adecuación rápida del espacio físico, tecnológico, innovador que contemplen aspectos legales y financieros.
Párrafo final o de cierre: se concluye ampliar la forma en que se oferta los servicios, manejando procesos presenciales y virtuales, que permita que la compañía se expanda y se prepare para otra situación similar a la de la pandemia, se generan acciones concretas, a las cuales se le realizará seguimiento y monitoreo continuamente, se ajusta el diseño de procesos adecuados.
Anexo 1: Gráfica N.1, que presenta el paralelo e indicadores de la oferta de servicios similares de forma presencial y virtual, permite conocer los beneficios y desventajas de las dos opciones y la rentabilidad de los servicios.
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1. Identificar la situación real por la que atravesaba una persona descrita en el caso y escriba algunas reflexiones sobre otras situaciones reales vividas por cualquier persona y que serían de utilidad para su clase.
Rta: El caso expresa dilemas éticos que debe resolver los encargados de un negocio, ya que, se presenta una situación que implica el fallecimiento de uno de los colaboradores, en este sentido es la decisión que debe tomar en cuento cerrar la organización o revisar otras alternativas que garanticen la no repetición y continuidad de labores. En la cotidianidad suele pasar casos similares en donde se debe establecer continuar con un proyecto o establecer planes correctivos para la no repetición de la problemática y garantizar que no vuelva a generarse el mismo problema con ese tipo de impacto.
2. Reflexione sobre posibles soluciones al dilema de la situación real en la que pensó en la actividad anterior. Reflexione sobre cómo la solución se relaciona con los temas de su clase.
Rta: Es fundamental en estos casos estudiar las variables, causas que generaron la situación, con base en estos estudios establecer diagnósticos situacionales, evaluar y establecer estrategias que garanticen la no repetición, estableciendo procesos pertinentes y oportunos que garanticen el óptimo funcionamiento y bienestar de las personas vinculadas a las organizaciones.
De igual forma, es fundamental de continuar que se garantice la no repetición de ese tipo de situaciones.
3. Identifique si en los
casos asignados se encuentra la información necesaria para plantear una posible
solución al dilema.En el caso presentado, considero que falto mayor información para la toma de decisiones, ya que, solo se expuso el caso de manera superficial, es fundamental considerar datos, entrevistas, información cuantitativa y cualitativa que permita la toma de decisiones y establecer las posibles soluciones.
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a. ¿Debían los directivos de Apple asumir una estrategia defensiva ante las acusaciones de explotación laboral o debían aceptarlas?
Rta: es fundamental que la empresa pueda establecer acciones correctivas que conlleve a mejorar las condiciones laborales de los empleados, establecer acciones que condicionen a la empresa contratada a garantizar el bienestar laboral.
b. ¿Cuáles serían las implicaciones de cada alternativa?
Rta: Las implicaciones deben orientarse a generar acciones correctivas, entendiendo que el capital humano es fundamental para la productividad y sostenibilidad de una empresa.
c. ¿Cuáles serían las implicaciones para el CEO de Apple de hacer más en Responsabilidad Social?
Rta: Las implicaciones serian positivas, considerando que la responsabilidad social permite procesos de desarrollo sostenibles y humanizados, que permite pensar en el bienestar social, y genera que los clientes internos y externos de una organización cuenten con una calidad de vida digna.
d. ¿Qué debería hacer el CEO de Apple ante la situación? ¿Cuáles serían las implicaciones para Apple de redefinir la estrategia de externalización y deslocalización?
Rta: Debe establecerse en las condiciones de contratación, garantizando que así subcontraten se establezca procesos de responsabilidad frente a las condiciones de los colaboradores.
e. ¿Podrían los directivos de Apple asumir la responsabilidad de las políticas laborales de Foxconn y Pegatron?
Rta: Podrían establecer unas condiciones contractuales con las empresas subcontratadas que establezcan condiciones laborales adecuadas y garanticen beneficios para todos, podrían establecer procesos de interventoría en estos aspectos.
f. ¿Cuáles serían las implicaciones?
Rta: Asumir procesos que se puedan auditar y que garanticen monitoreos constantes, logrando el bienestar y procesos de desarrollo equitativos y justos.
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Este tipo de IA son fundamentales, ya que permitiría a los estudiantes encontrar respuestas fáciles y reales de situaciones que experimentan en su proceso de formación. De igual forma, pertinente y oportuno lo que lograría brindar respuestas precisas, en tiempos cortos, lo que generaría motivación en el estudiante y ampliación de conocimiento frente a su curso. De igual forma, optimizaría tiempo para el profesor y le permitiría centrarse en aspectos más relevantes.
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La propuesta es sumamente interesante y práctica, considerando, que permitiría el apoyo al profesor en aspectos operacionales, de esta forma, el profesor optimizaría tiempo y le permitiría concentrarse en aspectos académicos relevantes y un acompañamiento disciplinar profundo, pertinente y apropiado.
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Buena tarde.
Comparto tu opinión con referencia a la deshumanización que se puede generar a través de las IA que haría que se perdiera la esencia de la naturaleza humana y del Trabajo Social, siendo este un principio fundamental en nuestra profesión. El peligro también radica en que se pierde la capacidad de escucha y de entender realmente las necesidades que nos expresa el otro, generando respuestas genéricas que como resultado frustran, decepcionan y desmotivan. Es necesario entender que se debe comprender aspectos particulares para de ese modo abordar soluciones acordes a las realidades humanas. -
Buena tarde, Yesica.
Coincido contigo en el peligro que se puede presentar cuando la información es limitada o sesgada, los algoritmos deben pensarse de forma tal que sean capaces de representar la diversidad y entender los diferentes aspectos que se pueden presentar. En el caso de Trabajo Social tenemos la particularidad de que trabajamos con realidades, comunidades y territorios que presenta características diversas y procesos heterogéneos, por ende, se debe tener la capacidad de no perder esa representación de las diferentes formas que coexisten en la sociedad.
Por otra parte, la privacidad, la confidencialidad en el manejo de la información son aspectos éticos que se deben manejar con responsabilidad, ya que, pueden afectar a las comunidades con las cuales intervenimos. La información es relevante para la toma de decisiones y procesos de evaluación, es por ello, que si utilizamos las IA para el procesamiento de datos y la confidencialidad esta debe estar acorde con estos principios básicos. -
Buen día, coincido en la importancia de las IA en la labor docente, complementa el ejercicio que tenemos como maestros. Es importante mencionar que el ejercicio se hace efectivo cuando se tiene la capacidad de identificar en estas herramientas la más conveniente según nuestros objetivos es ese proceso crítico y de entendimiento que permite la toma decisiones adecuada y pertinente. Por eso y como lo explica Patricia, es fundamental conocer las particularidades de cada una de ellas y beneficios.
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Buen día, tienes mucha razón las IA son diversas, y permite que se ajuste al objetivo que tenemos en nuestra labor docente, lo importante es conocerlas y hacer un uso adecuado de las mismas que permita que nos complementen de forma asertiva y sea funcional para nuestra labor.
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El chat GPT, como mencionas es una herramienta útil y muy funcional, pero, como mencionas existen otras IA interesantes que se ajustan a la necesidad que tengamos en nuestra labor docente, como por ejemplo Kialo que es muy funcional para el desarrollo de debates de forma organizada y sistematizada, heygen que nos permite mejorar o fortalecer nuestra forma de hacer presentaciones. Es importante establecer como nos pueden complementar y con ello lograr mejores resultados.
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Es fundamental lo que mencionas, poder integrar la teoría con la realidad y poder acceder de forma contextualizada y real a la información. Es relevante plantear casos que responda a los retos actuales.
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Buena tarde, compañero.
Es muy acertada tu intervención, en cuanto a generar procesos pertinentes y de análisis, de igual forma, contar con la experiencia y aspectos que vincule el desarrollo adecuado del aprendizaje basado en casos.