[LEIDY VIVIANA]

Cordial saludo profe, muy interesante el caso que planteas para los estudiantes, desde mi perspectiva se puede lograr que los estudiantes desarrollen la capacidad de reconocer, en situaciones de trabajo habituales o cotidianas, problemas que representan un riesgo ergonómico o biomecánico. En este proceso no solo identifican la existencia del problema, sino también sus componentes, delimitando con mayor precisión el alcance de la situación a analizar.

[LEIDY VIVIANA]

De acuerdo a lo que planteas frente al caso es importante pretender que desarrollen habilidades de argumentación, trabajo colaborativo, defendiendo sus propuestas estratégicas y perspectivas dentro del grupo, para que puedan fortalecer la capacidad de tomar decisiones bajo condiciones de incertidumbre, aspecto clave en el rol gerencial, buscando que los estudiantes pasen de la teoría a la práctica, construyendo un aprendizaje significativo en torno al proceso de formulación, implementación y evaluación de la estrategia empresarial.

[LEIDY VIVIANA]

presento este caso debido al desarrollo de los curso que manejo en el programa académico en especialización de de gerencia estratégica de talento humano

[LEIDY VIVIANA]

Cordial saludo, para lograr condiciones clave para un buen caso y cómo aplicarlas en el aula de clase es necesario tener presente lo siguiente esto lo presento en el caso de una microempresa, que tiene problemas de alta rotación de personal, que ocasiona perdidas a la misma tanto en la fase de selección e incorporación a la empresa, como en la fase de producción.

1. Basado
   en una situación real

<ul type=”circle”>

2. El
   caso puede cumplir esta condición porque la alta rotación de personal es
   un problema recurrente en microempresas colombianas, especialmente en
   sectores como comercio, servicios o manufactura.
3. Se
   puede describir la microempresa, su contexto local, la competencia y los
   retos que enfrenta en la gestión de talento.
4. Dilema
   claro para la toma de decisiones

<ul type=”circle”>

5. El
   dilema central podría ser: ¿Qué estrategias implementar para reducir
   la alta rotación de personal sin afectar la sostenibilidad financiera de
   la microempresa?
6. Esto
   permite que los estudiantes o lectores se pongan en el rol del tomador de
   decisiones.
7. Suficiente
   información cualitativa y cuantitativa

<ul type=”circle”>

8. Se
   podrían incluir datos de la empresa: número de empleados, costos de
   contratación y capacitación, tasas de rotación, testimonios de empleados,
   contexto del sector.
9. La
   dificultad estaría en recopilar datos precisos, porque las microempresas
   a veces no tienen registros sistematizados.
10. Lenguaje
    claro y narrativo

<ul type=”circle”>

11. Es
    posible escribir el caso de forma atractiva, presentando la historia de
    la empresa, el perfil del dueño o gerente y las experiencias de los
    trabajadores.
12. La
    facilidad: el tema es cercano y comprensible.
13. La
    dificultad: evitar caer en tecnicismos excesivos o en una narración
    demasiado simplificada.
14. Neutralidad
    y apertura a varias soluciones

<ul type=”circle”>

15. El
    caso no debe dar la respuesta, sino mostrar opciones: mejorar clima
    laboral, incentivos económicos, flexibilizar horarios, capacitaciones,
    alianzas con instituciones, etc.
16. El
    reto como autor sería no inclinarse hacia una sola solución, sino dejar
    que el lector explore alternativas.
17. Contexto
    local y relevancia

<ul type=”circle”>

18. El
    caso se ubicaría en Colombia, considerando la informalidad laboral, los
    bajos salarios, la competencia por mano de obra y las limitaciones de
    recursos en microempresas.
19. Esto
    le da realismo y pertinencia académica.

Reflexiones

<ul type=”disc”>

[LEIDY VIVIANA]

FORO SEMANA 3

Identifique los componentes de la estructura de un caso de enseñanza incluido el párrafo de inicio, la empresa y los hechos históricos, la competencia, el contexto, los productos o servicios, el personaje tomador de la decisión, el dilema y sus posibles soluciones y los anexos en el caso asignado para lectura.

Ejemplo de caso colombiano: Juan Valdez – Expansión internacional

Párrafo de inicio
En 2002, la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia lanzó las tiendas Juan Valdez como estrategia para posicionar el café premium colombiano en el mundo. En 2008, la marca enfrentaba un dilema: expandirse agresivamente al mercado internacional o consolidarse primero en Colombia.

La empresa y los hechos históricos
La Federación (creada en 1927) representa a más de 500 mil familias caficultoras. Su marca icónica, Juan Valdez, se asocia con calidad y tradición del café colombiano.

La competencia
Starbucks, Dunkin’ Donuts y otras cadenas internacionales dominaban el mercado de coffee shops. En Colombia, existían cadenas locales como Oma y Tostao.

El contexto

<ul type=”circle”>
1. Internacional: crecimiento
   del consumo de café gourmet en EE.UU. y Europa.
2. Nacional: apertura
   económica, orgullo por la marca país y búsqueda de productos de valor
   agregado.

Productos o servicios

<ul type=”circle”>
1. Tiendas de café tipo
   “coffee shop” con experiencia de marca.
2. Venta de café tostado y
   molido en supermercados.
3. Merchandising relacionado
   con la cultura cafetera.

El personaje tomador de la decisión
Gabriel Silva, gerente de la Federación en ese momento, debía definir la estrategia de expansión internacional sin poner en riesgo la sostenibilidad financiera del proyecto.

El dilema y sus posibles soluciones

<ul type=”circle”>
1. Opción A: Expandirse
   rápidamente a EE.UU. y Europa para competir con Starbucks.
2. Opción B: Consolidar
   primero el mercado colombiano y regional antes de dar el salto global.
3. Opción C: Buscar alianzas
   estratégicas con cadenas internacionales en lugar de expansión
   independiente.

Anexos

<ul type=”circle”>
1. Cuadro con participación
   de mercado.
2. Estadísticas de
   exportación de café colombiano.
3. Ingresos proyectados de
   las tiendas Juan Valdez.

Al estructurar el caso de Juan Valdez, comprendí cómo un relato bien diseñado no solo transmite hechos, sino que también pone al estudiante en la posición del decisor. Me permitió conectar la teoría de estrategia empresarial con la realidad de una organización colombiana.

[LEIDY VIVIANA]

FORO 2

Ver el video “Take a Seat in the Harvard MBA Case Classroom” en https://www.youtube.com/watch?v=p7iwXvBnbIE

Lea los siguientes ítems y escriba sus reflexiones en este Foro. Recuerden que interactuar con sus compañeros puede ser una ampliar los materiales y el aprendizaje dentro del curso.

1. Identificar la situación real por la que atravesaba una persona descrita en el caso y escriba algunas reflexiones sobre otras situaciones reales vividas por cualquier persona y que serían de utilidad para su clase.

Podemos entender en el video se describe una clase real en Harvard Business School, donde los estudiantes enfrentan un dilema, en donde ellos deben analizar un caso complejo, algo interesante es cuando el docente los llama sin anuncio previo (“cold call”), y generar participación y un debate dirigido por preguntas abiertas, podrías describir, por ejemplo, la situación de un líder de empresa ficticia que debe decidir entre crecer rápidamente o mantener control local, enfrentando incertidumbre y múltiples stakeholders interno y externos.

2. Reflexione sobre posibles soluciones al dilema de la situación real en la que pensó en la actividad anterior. Reflexione sobre cómo la solución se relaciona con los temas de su clase.

Frente a las posibles soluciones, una de estas puede ser realizar análisis estructurado (análisis de stakeholders, matriz de riesgos y beneficios, enfoque costo-beneficio) de la empresa ver su verificación. Es necesario tener presente las diferentes perspectivas (financiera, ética, operativa, recursos humanos) de la empresa su entorno, su sector. Generar decisiones diversas para luego crear un plan piloto, seguimiento, aprendizaje continuo. Pero tener presente decisiones bajo incertidumbre y verificar los riesgo. Se requiere un pensamiento crítico y liderazgo. La ética empresarial y responsabilidad debe tener un impacto social o cultural

3. Identifique si en los casos asignados se encuentra la información necesaria para plantear una posible solución al dilema.

Con el método de Harvard, en que los casos incluyen datos reales pero a propósito incompletos: no se revela la solución histórica ni se recomienda un camino único, para generar pensamiento crítico y obliga al estudiante a asumir el rol del protagonista. ¿El caso presentado incluye suficientes antecedentes del protagonista, recursos disponibles, contexto externo, limitaciones internas? Si la información es insuficiente para un análisis completo, se debe asumir ciertos escenarios, formular hipótesis justificadas o señalar qué información adicional sería útil (por ejemplo, datos de mercado, reacciones de clientes o regulaciones).

youtube.com

[LEIDY VIVIANA]

a. ¿Debían los directivos de Apple asumir una estrategia defensiva ante las acusaciones de explotación laboral o debían aceptarlas?

Bueno cuan la empresa Apple debe tener claro su código de ética empresarial y el enfoque de responsabilidad social , realizando mediante los contratos con las empresas dedicadas a tercerizar la elaboración de piezas, y dejar de tomar decisiones en defensiva y comenzar un proceso de verificación y seguimiento a los contratos y la calidad de los empleados.

b. ¿Cuáles serían las implicaciones de cada alternativa?

c. ¿Cuáles serían las implicaciones para el CEO de Apple de hacer más en Responsabilidad Social?

Lo ideal es generar un liderazgo ético, mejora la reputación global, reduce riesgos legales o regulatorios, y fideliza clientes conscientes

d. ¿Qué debería hacer el CEO de Apple ante la situación? ¿Cuáles serían las implicaciones para Apple de redefinir la estrategia de externalización y deslocalización?

Minimizar que su mayor proveedores sean Foxconn o Pegatron, ampliando su portafolio de empresas en otros países , buscar mediante los contaros un código de ética global y generar bienestar laboral logrando, salario digno, vivienda digna y protección frente a abusos laborales. Exigir a las empresas contratadas programas de salud en lugares de trabajo que garanticen la prevención y reducción de estas.

e. ¿Podrían los directivos de Apple asumir la responsabilidad de las políticas laborales de Foxconn y Pegatron?

Si es posible que Apple genere dentro de los contratos condiciones dignas laborales como un requisito, y generar auditorias para verificar el cumplimiento de las mismas

f. ¿Cuáles serían las implicaciones?

Definitivamente se logra crecer su imagen y responsabilidad social, credibilidad y mejora condiciones de trabajo

[LEIDY VIVIANA]

Cordial saludo, Carlos

Es muy importante tener presente el contexto de donde se encuentran las empresas, frente a la normativa del país el cual varia mucho frente a como se maneja el ambiente laboral y la situación de las necesidades de la población logrando que esto sean detonantes para que se presente explotación laboral y personal y es muy importante que las empresas, que son proveedoras de otras se debe tener presente la calidad de los productos entregados sino la de la forma de hacerlo para tener claro si cuenta con lo que buscamos a nivel de responsabilidad social.

[LEIDY VIVIANA]

Cordial saludo, Alexander

es muy interesante como manejas las estrategias del manejo del docente en la universidad, teniendo presente que es necesario colocar a los estudiantes frente a situaciones que los haga reaccionar de manera y clara y en momentos sin preparar, que en el contexto real es lo que vivimos.

[LEIDY VIVIANA]

FORO 2

<b style=”font-family: inherit; font-size: inherit;”>Lea los siguientes ítems y escriba sus reflexiones en este Foro. Recuerden que interactuar con sus compañeros puede ser una ampliar los materiales y el aprendizaje dentro del curso.

1. Identificar la situación real por la que atravesaba una persona descrita en el caso y escriba algunas reflexiones sobre otras situaciones reales vividas por cualquier persona y que serían de utilidad para su clase.

Podemos entender en el video se describe una clase real en Harvard Business School, donde los estudiantes enfrentan un dilema, en donde ellos deben analizar un caso complejo, algo interesante es cuando el docente los llama sin anuncio previo (“cold call”), y generar participación y un debate dirigido por preguntas abiertas, podrías describir, por ejemplo, la situación de un líder de empresa ficticia que debe decidir entre crecer rápidamente o mantener control local, enfrentando incertidumbre y múltiples stakeholders interno y externos.

2. Reflexione sobre posibles soluciones al dilema de la situación real en la que pensó en la actividad anterior. Reflexione sobre cómo la solución se relaciona con los temas de su clase.

Frente a las posibles soluciones, una de estas puede ser realizar análisis estructurado (análisis de stakeholders, matriz de riesgos y beneficios, enfoque costo-beneficio) de la empresa ver su verificación. Es necesario tener presente las diferentes perspectivas (financiera, ética, operativa, recursos humanos) de la empresa su entorno, su sector. Generar decisiones diversas para luego crear un plan piloto, seguimiento, aprendizaje continuo. Pero tener presente decisiones bajo incertidumbre y verificar los riesgo. Se requiere un pensamiento crítico y liderazgo. La ética empresarial y responsabilidad debe tener un impacto social o cultural

3. Identifique si en los casos asignados se encuentra la información necesaria para plantear una posible solución al dilema.

Con el método de Harvard, en que los casos incluyen datos reales pero a propósito incompletos: no se revela la solución histórica ni se recomienda un camino único, para generar pensamiento crítico y obliga al estudiante a asumir el rol del protagonista. ¿El caso presentado incluye suficientes antecedentes del protagonista, recursos disponibles, contexto externo, limitaciones internas? Si la información es insuficiente para un análisis completo, se debe asumir ciertos escenarios, formular hipótesis justificadas o señalar qué información adicional sería útil (por ejemplo, datos de mercado, reacciones de clientes o regulaciones).